Mon étiquette de retour

Si vous souhaitez nous retourner votre commande ou une partie de celle-ci, rien de plus simple :

- Editez votre étiquette de retour : celle-ci se trouve dans votre espace client, dans l'onglet "Mes commandes et retours", sélectionnez la commande en cliquant sur "visualiser", puis cliquez sur "effectuer un retour". 

- Remplissez l'étiquette de retour et cliquer sur "Obtenir mon étiquette"

- Fermer votre colis en mettant votre bon de retour à l'intérieur et coller votre étiquette de retour dessus.

- Déposer votre colis dans le Mondial Relay de votre choix.

Si vous rencontrez des difficultés à cette étape, n'hésitez pas à contacter notre service Relation client au 09.70.823.300, du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.